• 訂單處理：
  • 於 Nailed-it 網上商店完成之訂單將於 24小時內進行審核，並於確認你的訂單後3至5個工作天發貨。
  • 所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單，將在下一個工作天處理。
  • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
  • 任何不符合我們條款和條件的訂單，Nailed-it Hong Kong Company Limited 保留取消訂單的權利。

運費 ：

  • 除 Nailed-it 網上商店特別註明的推廣活動外，一般的運費處理如下：
  • 購物淨額滿 HK $300，即免費享一般運送優惠。
  • 購物淨額未滿 HK $300，需收運費港幣 30元。

運送範圍 :

  • 一般運送服務 (只限香港境內地址)。
  • 智能櫃、便利店、郵局等自取點自取服務 (只限香港境內地址)。

一般派送時間 :

  • 於正常情況下，標準配送服務於3至5個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時1至2個工作天送達。
  • 星期一至六送貨時間︰上午9:00至晚上7:00。
  • 星期日及公眾假期︰不設派送服務。
  • 處理訂單及送貨僅於平日（不包括公眾假期）進行。
  • 如遇假期或極端天氣情況，送貨時間可能會延長。
  • 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。
  • 所有訂單收件時必需簽署確認。

智能櫃、便利店、郵局等自取點自取服務 :

  • 客人可於結帳時選擇指定的自取點自取貨品。
  • 請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。
  • 貨品寄出後，一般於 2-3 個工作天便可送抵指定的自取點自取貨品，收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。
  • 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。
  • 請於收到短訊後 24小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 : 2730 0273 查詢。

貨物追蹤/更改地址：

  • 請自行聯絡順豐速運 (一般運送服務)。
  • 貨物寄出後，如有需要更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用必須自付。
  • 如顧客因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗，你的訂單可能會被取消，本公司不作退款。

順豐速運客戶服務熱線及時間：

  • 服務熱線 : 2730 0273
  • 服務時間 : 星期一至星期五 : 上午8:00至晚上8:30 及 星期六、星期日、假日 : 上午8:00至晚上8:00。

注意事項 :

  • 由於 Nailed-it Hong Kong Company Limited 是委託以上託運公司的第三方服務把商品寄出，實際配送過程與時間由速遞公司安排。
  • 如果客戶提供的地址不完整或不正確，而導致您的包裹寄失或退還給我們，Nailed-it Hong Kong Company Limited 不承擔任何因地址失誤引起的訂單貨物遺失責任。
  • 如需重新送貨至更正地址，您必須支付再次發貨的費用。

如有任何爭議，Nailed-it Hong Kong Company Limited 保留最終決定權。